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Oggetto e stipula
Il presente contratto ha ad oggetto la compravendita on line di beni mobili e servizi e viene stipulato tra la società AUDIO FORUM ITALIA s.r.l., con sede legale in viale Colombo n. 8 a Trezzano sul Naviglio (MI), P.IVA e C.F. 12000620968, e un acquirente stabilito su territorio italiano, consumatore finale o professionista, attraverso un sistema di vendita a distanza, come previsto dell'art. 50 e seguenti del D.Lgs. n. 206 ("Codice del Consumo"). Il sistema di vendita organizzato da Alpine Italia S.p.a. prevede esclusivamente spedizioni sul territorio italiano sia a consumatori finali (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), sia a professionisti (persone fisiche o giuridiche che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale o tramite un intermediario, così come definito all’articolo 3, lett. c, del Codice del Consumo). Tale sistema si basa sulla comunicazione via internet, pertanto i contratti sono conclusi attraverso l'accesso e la registrazione da parte del Cliente al sito https://shop.alpine.it presso il quale Alpine Italia S.p.a. vende on line: il Cliente invierà la proposta d’acquisto sul suddetto sito o anche telefonicamente o via e-mail e riceverà da AUDIO FORUM ITALIA s.r.l. l'accettazione per via telefonica, fax o tramite internet in base alle modalità descritte all’art. 3.
Modalità di acquisto, prezzi e spedizione
Per effettuare l'acquisto di qualsiasi prodotto sia il consumatore finale che il professionista devono completare la procedura di registrazione fornendo tutti i dati richiesti e rispondendo al vero, solo così il contratto potrà perfezionarsi ed il Cliente potrà ricevere l’accettazione del suo ordine. Tutti i prezzi presenti sul sito sono I.V.A inclusa; il costo di spedizione può variare in base alle dimensioni della merce, alla destinazione e alla quantità di prodotti ordinati. Il Cliente può pagare la merce ordinata on line mediante i servizi indicati: · Carta di credito attraverso server sicuro Shopify- con commissione dal 1% all'1,5% per ogni transazione. · Bonifico Bancario anticipato su c/c rete Intesa indicato nell’apposita sezione . Paypal seguendo le istruzioni dell’apposita sezione.
Responsabilità, Garanzie, Assistenza
Al momento della ricezione della merce, il Cliente deve controllare lo stato dell'imballaggio: in caso di danneggiamento, deve firmare con riserva di controllo il documento di trasporto specificando il modo in cui l'imballaggio è danneggiato e deve richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso entro 48 ore dalla ricezione, avvisando Alpine Italia attraverso e-mail, telefono, fax o PEC ai seguenti indirizzi:
mail@audioforum.it,
telefono: 02484781,
PEC: audioforumitaliasrl@legalmail.it Il venditore,
AUDIO FORUM ITALIA s.r.l., è invece tenuto a consegnare all’acquirente solo i prodotti che corrispondono alle caratteristiche previste dal contratto di compravendita (conformità contrattuale) quali l’idoneità all’uso normalmente previsto per beni dello stesso tipo o la rispondenza del prodotto alle caratteristiche riportate nella descrizione. Il venditore risponde per i difetti sorti entro 2 anni dalla consegna del prodotto utilizzato correttamente (nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata): il vizio deve essere comunicato entro 2 mesi dal momento della scoperta, a pena di decadenza. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà comunicare il difetto e conservare la fattura allegata alla merce. Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto prende atto delle modalità di assistenza in vigore al momento dell'acquisto. In caso di difetto Alpine Italia provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo (in presenza di vizi di modesta entità) o rimborso (se la riparazione e la sostituzione risultino impossibili). Il cliente che ha segnalato il guasto otterrà un numero di autorizzazione (RMA) e una mail che lo autorizzerà ad inviare il bene in Assistenza e fornirà le istruzioni necessarie alla spedizione al Centro Autorizzato; se il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino nonché i costi di trasporto se sostenuti. AUDIO FORUM ITALIA s.r.l. non è responsabile per danni a cose o persone derivanti da imperizia o incuria ( si ricorda che, trattandosi di materiale elettronico è necessario avere la giusta competenza ed esperienza per procedere all’installazione in sicurezza)
